2021《留学》名企探营 |森淼茂溢教育--专注欧洲留学的16年"老店"

在315国际消费者权益日当天，《留学》杂志作为留学行业一线的专业垂直媒体，发起了针对留学行业的摸底与探查活动。

自2021年3月15日开始，《留学》将用6个月的时间，围绕“留学事务所”11大办事处业务内容，探访留学行业内的语培机构、留学中介、移民置业机构、出国金融服务机构等广大留学生家庭关注的机构和企业。

本次活动旨在推动留学行业信息透明化进程，敦促从业者坚守职业道德，搭建留学行业机构（企业）与消费者间诚信为本、真诚沟通的平台，帮助更多学子顺利实现留学梦想，让留学行业更加繁荣健康地发展。

近些年有越来越多的中国家庭选择欧洲作为留学目的国。为了帮助学生和家长进一步了解欧洲留学，本期《留学》记者来到了北京森淼茂溢国际信息技术有限公司，在探营过程中，森淼茂溢教育的常务副校长张雯向我们介绍了关于欧洲留学的相关信息。

Part1

参观环节

首先，《留学》记者对森淼茂溢教育的办公环境进行了多角度、全方位的探访和考察。

前台

教室走廊

办公区

教室1

教室2

会客区

Offer墙

Part2

采访环节

本次探营，我们对森淼茂溢教育的常务副校长张雯进行了采访，来看看她是怎么回答《留学》记者的问题吧~

Q：《留学》记者

A：森淼茂溢教育常务副校长张雯

机构简况

Part1

Q1：请您介绍一下森淼茂溢教育的概况

A：森淼茂溢教育成立于2005年，是一家专注做欧洲教育和欧洲留学以及欧洲语言的教育集团。多年来为学生提供全产业链服务：包括语言培训、留学办理、专业课辅导和境外衍生服务等，同时也是意大利语等级考试考点和意大利语教师资格证考试考点。公司目前主要有四个业务板块：专注意大利领域的森淼品牌、专注西班牙语和西班牙留学的赛乐西语、专注法国领域的鑫慧迪教育、近期还扩展了专注日本的鸿途教育，业务均以小语种为主。

Q2：目前机构的规模如何？

A：目前森淼茂溢教育在中国一共有六个直营子公司和三个教学点，在意大利有四个合作的教学基地。团队拥有欧洲留学行业平均从业时间超过十年的行业领袖人物，稳定的十多位外籍教师及外籍教学管理团队。公司为学生申请到的海外院校数量达300多家，每年可以拿到4000+录取offer。

Q3：目前森淼茂溢教育和其他机构、院校有合作吗？

A：我们和很多欧洲国家的学校都有合作项目，比如综合类合作院校有帕多瓦大学、威尼斯大学、帕维亚大学、路易斯大学等，往年都灵理工大学在中国的唯一本科入学考点也在我们这里。艺术类合作大学，如都灵美术学院、弗诺西罗内美术学院、拉奎拉美术学院、亚历山德里亚音乐学院、贝内文托音乐学院等都是我们的官方合作院校。除了合作大学之外，我们还有专门的语言考试考点，包括意大利的三个学生语言考试考点和两个教师资格证的考点，西班牙的两个语言考试考点。

服务详情

Q4：为什么选择坚持做欧洲留学？

A：我们森淼茂溢教育的愿景是帮助更多的中国家庭实现留学梦想。

坚持做欧洲留学的原因具体来说可以分为三个方面，第一、欧洲的国别优势，第二、语言上的优势，第三、欧洲的价格优势。

第一个部分是国别优势，可以分为两个方向来讲，首先现在中国和欧洲之间良好的经济贸易和政治关系是稳定向好的，疫情期间意大利对中国的出口没有降低，而是保持上升，经济和政治利好对于留学来说是好消息。其次是欧洲国家有非常多优秀的专业值得我们去学习，比如美术、音乐、酿酒、时尚、工程、食品等等，近年来这些专业成为很多中国学生的选择。

第二个部分是语言优势，我国开设相关小语种的专业并不多，尤其是高等院校的意大利语专业还不足法语的1/4，培养人才数量不足以满足“一带一路”倡议和经济发展的需要，这也是让我们想要更专注做小语种的培训，培养稀缺人才的原因。

第三个部分是价格优势，欧洲整体留学性价比很高，公立大学免学费只收注册费，生活费较英美也低很多，所以欧洲留学在价格上的优势是非常明显的，我们愿意帮助更多的学生有机会去往欧洲获得高质量而且并不昂贵的教育。

Q5：请您介绍一下团队人员吧

A：教学上我们16年来坚持全外教教学，外教老师不仅持有教师资格证（符合国家要求），而且他们会中文，对中国学生的习惯非常了解，我们也有全职的教研团队，负责教学研发和培训全国师资。我们的文书老师基本得是语言“科班”专业毕业而且具备海外留学背景，也有当地的外教老师帮忙把关审核。每个领区的签证老师都有很多年的工作经验，有能力解决的学生的各种“疑难杂症”，而且比如公证认证这些都是老师帮学生去做，节省了学生的很多时间和精力。

森淼培训学校外教老师

课程与评估

Q6：森淼茂溢教育使用的教学方法是什么？

A：我们16年来始终坚持全外教教学，使用自主研发的SMT教学方法，目前已经更新到4.0版本。教学始终围绕4个问题来帮助学生学习语言：

1、教学内容本身：教学内容，配合中国学生的学习习惯来量身定制教材。根据大学或者使馆的要求随时更新；

2、课堂效率：同样的课时数里要有更好的效果，我们使用翻转课堂的方式，把课堂分成了课前、课中、课后三个阶段。在课中，我们设计了教室，严格控制每个班级的学生人数，每个学生和老师之间不超过2米的距离，大家都有对话的机会；

3、学习评测 ：每周评测、期中和期末考试；

4、学习兴趣：语言学习是挺枯燥的，初级阶段外教会用一些中文上课，随着级别的提升外教的外语比例和环境度会逐步提高。除此之外我们的教学电子白板里每一个单元都有游戏，课前预习会使用非常有趣的视频，课后还有节日活动、外出游玩等寓教于乐的活动，这样可以持续激发学生的学习动力。

应对疫情

Q7：最近的疫情对意大利留学和森淼教育的业务有什么影响吗？

A：对森淼来说疫情的影响相对较小，其实我们在2015年就开始布局线上教育了，所以当疫情刚发生的时候，整个公司都是做好准备的，我们很迅速就把所有的课程都转为线上教学。所有的老师、员工、学生，大家都有丰富的线上教学经验，所以其实疫情对我们并没有产生太大的影响。另外一方面就是，疫情会造成一些学生出国意向的降低，森淼也提早做好了转战国内的布局，我们跟国内学校有合作办学和联合培养的项目让学生可以在国内上一部分课程，再到海外去上一部分课程，帮学生的留学生涯做一个很好的缓冲。我认为最重要的是，森淼这个企业经营了16年，整个公司有非常好的免疫系统，我们有很系统的体系支撑公司的管理。而且在疫情这样的特殊情况下，学生更清楚的看到了我们所展现的社会责任感，如给在海外的学生捐赠三万个口罩等。

问题解决

Q8：当面临客户退费要求、投诉时，森淼茂溢教育如何处理这些问题？

A：我们投诉其实不太多，一旦有投诉我们都是第一时间处理，按照国家的具体要求，以及合同上的要求进行解决。另外我们有第三方的部门叫稽查部，每年对留学生进行电话回访，这个时候如果有问题，我们力所能及的都会帮忙及时解决，如果不能解决的主管部门会介入进来，在问题没有爆发到投诉阶段的时候就主动处理了。

留学形势

Q9：您认为近些年留学人群或者留学家庭的特点和之前对比起来有没有什么变化？

A：我觉得最大的一个变化是普通的家庭的留学数量在变多，留学本身不再是精英阶层的专属，中国普通家庭也可以去留学。现在有数据显示年收入低于30万的家庭占到了计划留学家庭总数的46.7%，这个数值还在上升。我认为中国的留学可能总数在变大，也是因为这部分人群在变大。比如去意大利读佛罗伦萨美术学院，注册费是差不多九千人民币一年，生活费差不多是六千~八千，一年差不多十万块钱的花销，欧洲这些免收学费低成本留学通道今后会越来越畅通。

核心竞争

Q10：森淼茂溢教育的核心竞争力体现在哪些方面？

A：我们的核心竞争力体现在以下几个方面。

首先，我们整个团队有非常正确的价值观，在选拔员工时对价值观的考核非常严格，能够全心全意为学生服务是非常必要的，这也是16年来我们可以长久办学的重要原因。同时公司有完善标准的运营培训体系，核心团队平均从业年龄8年以上且非常稳定，我们要坚持做到安全的把学生“送出去”“管到底”。

其次，我们有强大的教学实力，成熟的教师招聘通道和培训体系，全外教授课的形式，其中独特的自创SMT教学方法是整个教学中非常重要的一个环节。包括意大利语、西班牙语的官方考试考点和多个院校直接承认的语言证书，这些也都是我们的核心竞争力。

此外，我们还与海外数十家知名院校是官方合作关系，并且已经稳定合作了多年，每年有很多的学生进入这些院校深造。16年来成功送数万名学生出国留学，积累了行业最多的成功案例和行业信息。

再加上，我们在全国布局了六个城市和海外四个城市的直营子公司及教学基地，多年的经验让我们在各项运营数据表现在行业领先。我们会始终坚持“不忘初心 成就学员”的办学理念，服务更多中国家庭，帮助学生实现留学梦想。

Part3

《留学》杂志探营第二十三站，对于森淼茂溢教育的探访就到此结束啦！

如果屏幕前的你有什么想要对森淼茂溢教育提出的问题，请在下方留言，我们会持续关注，及时反馈。

如果你是留学生，在留学申请过程中遇到了“无良商家”；或者你是留学机构，在服务过程中遇到了“奇葩客户”，欢迎投稿，说出你的故事。

初心如磐，使命在肩。

为确保每期探营活动信息的真实性和准确性，我们也将与每一家机构签订“承诺书”。

《留学》探营，邀你共建风清气正的出国/留学行业

投稿邮箱：liuxuezazhi@126.com

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。