焦点日报：影响正常救援！iPhone 14的车祸检测功能仍然经常误报警

据Macrumors报道，尽管在 11 月的 iOS 16 更新中进行了优化，但当用户可能在过山车、滑雪或进行设备误解为车祸的其他体育活动时，iPhone 14 的车祸检测功能继续意外拨打 911（美国报警电话）。

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iPhone 14的车祸检测功能使用设备上的一系列传感器，如果它认为用户卷入了车祸，可以呼叫紧急服务。自从9月新款iPhone和Apple Watch型号推出该功能以来，美国各地的911和紧急调度员已经注意到来自iPhone 14设备的大量电话意外触发了车祸检测，即使没有发生车祸。

在有关虚假电话的报道中，苹果在11月发布了iOS 16.1.2，称其进行了“崩溃检测优化”，但没有具体说明进一步的变化。尽管进行了更新优化，但这个问题仍然是执法部门面临的问题。据当地新闻媒体《科罗拉多太阳报》（The Colorado Sun）本周报道，全州各县的911调度中心见证了来自滑雪者的911电话的增加，因为他们的iPhone 14和更新的Apple Watch型号将滑雪跌倒误解为车祸。

上周末，萨米特县911中心的调度员在该县的四个滑雪场收到了来自滑雪者iPhone和苹果手表的71个自动崩溃通知。他们都没有涉及紧急情况。

Grand，Eagle，Pitkin，Routt和Summit县的调度操作员 - 拥有12个非常繁忙的滑雪山 - 正在处理来自滑雪者Apple手机和手表的自动呼叫的创纪录数量，占用了应急响应资源。当 911 呼叫传入时，每个呼叫都按照到达的顺序进行处理，因此来自滑雪者手机的自动呼叫可能会延迟对真正紧急情况的 911 呼叫者的响应。

911调度员没有接受过忽略呼叫的培训，这意味着即使是由iPhone 14功能引起的意外呼叫也必须处理并分配资源，萨米特县911中心临时主任Trina Dummer说。“这些电话涉及大量资源，从调度员到副手再到滑雪巡逻员。而且我认为我们从来没有发生过真正的紧急事件，“Dummer继续说道。

意外呼叫给急救中心带来了压力，这些急救中心不得不重新分配资源，远离真正的紧急情况，特别是因为911电话是按顺序接听的。“我们绝对是在将基本资源从需要它的人转移到手机上的功能，”Dummer指出。据皮特金县主任称，在皮特金县，911中心每天收到多达20个由iPhone 14的车祸检测功能引起的意外电话。

皮特金县 911 中心每天从该县的四个滑雪场接到大约 15 到 20 个这样的自动呼叫。调度员试图回每一个电话，但通常一个电话放在口袋里，一个滑雪者的电话无人接听，皮特金县911中心主任布雷特勒布说。

乐博通常有一两个接线员接听911电话，现有的紧急电话可以暂停，以处理来自iPhone的来电。虽然他的团队帮助了跌倒的徒步旅行者和居民，他们的手表在跌倒并需要帮助时通知了紧急服务，但到目前为止，来自滑雪场的自动呼叫还没有出现任何真正的紧急情况。

在科罗拉多州韦尔的韦尔警察局，iPhone 14的车祸检测成功拨打了911，韦尔公共安全通信中心主任马克·温特沃斯（Marc Wentworth）指出，他强调该功能确实有可能挽救生命。

据萨米特县主任称，在萨米特县，iOS 16.1.2更新几乎没有解决这个问题。“但我们没有看到我们的数字发生变化。我们每天看到多达20个，这对我们的资源造成了巨大的消耗，“县警长Jaime FitzSimons说。

菲茨西蒙斯指出，他已经与苹果分享了他的担忧，据报道，该公司已经意识到了这个问题，但菲茨西蒙斯表示还需要更多。我们正在与苹果沟通，让他们更加关注这一点，但感觉就像我们试图在浴缸里转动一艘战舰。

車腳碰撞偵測適用於所有 iPhone 14 型號和 Apple Watch Series 8、Apple Watch Ultra 和第二代 Apple Watch SE。

关键词： Apple（苹果）