消费者、维修点各持一词,松下家电保修期内免费维修有多难

专家表示,这种责任界定问题屡见不鲜,消费者无疑是弱势一方,这其中更有“签单猫腻”“虚假网店”等种种套路。

聚焦3·15丨消费者、维修点各持一词 松下家电保修期内免费维修有多难

近日,有消费者反映,自己购买的松下家电明明在保修期内,却不能免费修理。北京商报记者调查后,发现双方各持一词:消费者称并无不正当操作,